Il Progetto Addetto/a alla Cassa, ha formato 18 dipendenti (12 donne e 6 uomini), si č svolto dal 18/09/2008 al 03/04/2009 ed č stato strutturato in 6 moduli per una durata complessiva di 96 ore:
  • Procedure Interne (16 ore)
  • Comunicazione (24 ore)
  • Cassa e denaro (12 ore)
  • Informatica di base e avanzata (16 ore)
  • Relazione con il cliente (12 ore)
  • Sicurezza 626 (8 ore)
Le lezioni frontali sono state interattive e tenute da docenti esperti in grado di suscitare interesse da parte dei discenti, attraverso l'utilizzo di power point e team work.
Ad ogni allievo č stato consegnato idoneo materiale didattico.
L'esito positivo del percorso formativo, inteso come acquisizione delle competenze, č stato monitorato dal questionario di verifica finale a risposta multipla, erogato ad ogni allievo, dal quale si č riscontrato un netto miglioramento delle conoscenze/capacitā.
Il percorso formativo ha permesso alle/agli Addette/i alla Cassa di:
  • acquisire conoscenze base di contabilitā;
  • imparare a gestire con padronanza le operazioni di conto e le procedure relative alle diverse modalitā  di pagamento;
  • conoscere le principali norme di igiene e sicurezza;
  • avere una gestione ottimale del rapporto diretto con i clienti interni ed esterni.